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| 起程旅行网--国内酒店(不包括港,澳,台地区)预订须知 预订入口 |
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| 国内酒店预订常见问题 |
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| 问：我可以怎样预订酒店? |
| 答：您可以直接在我们的网站查看您所需要的酒店直接预订,或通过电话 020-34337860 免费预订。 |
| 问：是否提交订单就意味着可以去酒店入住了？ |
| 答：不可以,必须经过我们的电话、email确认后才表示预订成功之后给您的电话、传真或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。 |
| 问：什么是前台现付？ 什么是预付房费？ |
答：前台现付就是直接在酒店前台付款。
预付房费是我们公司代酒店收取房费,一般是香港,澳门,台湾及海外酒店.国内的酒店也可以代收,预付价格比前台现付便宜. |
| 问：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？ |
| 答：如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：020-34337860，由我们与酒店联系为您解决此事。 |
| 问：我有事要取消已预订的酒店怎么办？ |
| 答：如果要更改您的预订，您可以与我们的预订中心联系，由我们为您做更改。 |
| 问：我想在酒店再多住几天怎么办？ |
| 答：您只要通知我们的预订中心就可以了。电话：020-34337860。 |
| 问：NO SHOW是什么意思？ |
| 答：当您通过我们预订了酒店但没有实际入住时，您的预订记录中就会有NO SHOW的记录，随之您的信用度也会下降。 |
| 问：出现NO SHOW的几种情况？ |
答：当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW记录。
由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。
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| 问：入住酒店时应注意的问题 |
答：当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。
入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。 |
| 问：我提供了信用卡担保，贵公司也为我确认了房间，请问我现在能否取消预订？ |
| 答：需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。 |
| 问：怎么样取消或更改预订内容? |
| 答：用户都可以拨打24小时免费电话 020-34337860 修改或取消订单。 |
| 问：到达酒店后怎样入住预订的房间? |
| 答：可电话询问酒店前台您的预订情况；也可当您到达酒店后，在前台报您在预订单中填写的姓名。酒店确认后会给您提供所预订的房间（如果问题，请联系020-34337860）。 |
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| 起程旅行网--国际,香港,澳门酒店预订须知 预订入口 |
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- 什么是前台现付？
前台现付就是直接在酒店前台付款。
什么是预付房费？
预付房费是我们公司代酒店收取房费,一般是香港,澳门,台湾及海外酒店.国内的酒店也可以代收,预付价格比前台现付便宜.
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- 是否提交订单就意味着可以去酒店入住了？
不可以,必须经过我们的电话、email确认后才表示预订成功之后给您的电话、传真或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认。
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- 网上价格可能因为酒店房态会有所变更，请以起程旅行网预订中心确认为准，网上报价仅供参考。
- 因国际,香港澳门房态和房价变化较快，预订香港酒店都需预付全款保证入住。
- 报价均为人民币价格，不含早餐，已含服务费和政府旅游税。所有网上价格只适用于预付价格。
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- 您的入住人数尽量与房间数量匹配，加床价格视各酒店规定有所不同。
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- 当您所订房间数量大于1间时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同。
- 请务必保证入住人姓名和护照或其它有效证件上的英文(拼音)姓名相同，以防止在入住时产生不必要的麻烦。
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- 您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。
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- 在您填写预订单时，务必要留下确认方式：电话、传真、短信或email，以便于起程旅行网与您联系预订相关事宜。
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- 通常情况下酒店的入店时间为14:00，离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费。
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- 您可以通知起程网的预订中心办理延住。电话：020-34337860。如果您预订了预付酒店，那么对于延住发生的费用，我们需要在为您办理前收取。
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- 国际,港澳台酒店一经确认,不允许任何的更改和取消,如确实要取消和更改,房费恕不退回!
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| 经济型酒店,客栈 ,旅馆,国际青年旅馆,招待所预订常见问题 |
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3.7如在订单上没有特别注明到达时间，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，过时不予保留。通常情况下酒店的入店时间为14:00，离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费，以酒店发布的费用为标准。
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4.1如果您通过本站取消您的预订，您必须登陆本站在相应的预订记录中点击"取消预订"以通知我们和酒店取消您的预订。
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4.3您取消预订后将不能获得由本站赠送的住宿积分。
4.4在预订后您提出的任何变化要求，请直接与所预订酒店取得联系，并获得其同意。
4.5如果您在到达酒店后延住，请通知我们，否则我们不对任何价格分歧负责。
4.6我们不承担任何因为您预订的改动和取消所造成的责任。
4.7我们将不退还任何因第三方原因所造成的预订取消和改动的情况下的定金。 |
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什么是家庭型旅馆?
家庭旅馆，是指以家庭为经营主体的旅馆。一般是利用自己的住宅改造为旅馆，成本低、价格低、规模小。她是国外广泛流行，国内近年来蓬勃发展的新兴客居服务方式。在西方国家，家庭旅馆的形式分为：一种叫B&B(Bed + Breakfast)即床位加早餐。
什么是青年旅舍?
青年旅舍被称做"青年之家"、"背包客的乐园"，它价格合理并且能够使留宿者在友好的氛围中舒适的过夜，它也绝对是一个能够让你用最低的价钱来了解你所在地方风土人情的绝佳场所。在这里，你还能够遇到许多与你有着相似境况的其他旅游者。
什么是经济型酒店?
经济型酒店在价格远远低于星级酒店的同时，向客人提供一个安全舒适的环境。其客房基本都是依照星级酒店的标准配置，同时还有小型餐厅、棋牌室等配套设施。经济型酒店以干净、舒适和高品质、低价位，受到了客人的格外青睐。
什么是特色客栈?
特色客栈是一种农民利用自家院落以及依傍的田园风光、自然景点，以低廉的价格吸引市民前来吃、住、游、玩、购的旅游形式。您可以携家带口、呼朋唤友，自驾爱车从城市驶来，吃吃土菜，住住农家，特别地悠闲。 |
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